আইনি দলিল

adda7 গোপনীয়তা নীতি

adda7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
এনক্রিপশন
SSL ২৫৬-বিট
তৃতীয় পক্ষ
বিক্রয় নিষিদ্ধ
ডেটা সংরক্ষণ
সুরক্ষিত সার্ভার
অধিকার
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রতিশ্রুতি: adda7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি।

ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি adda7 প্ল্যাটফর্ম (adda7.io) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। adda7 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নীতি আপনাকে স্পষ্ট করে জানায় যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

adda7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করি যাতে আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

adda7 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা: জেলা, বিভাগ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
  • গ্রাহক সেবায় প্রেরিত বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা ও গেমিং কার্যক্রম।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও লগআউট সময়ের তথ্য।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জ ন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

adda7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সরাসরি আপনার সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার সাথে সম্পর্কিত:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
  • জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে (আপনার সম্মতিক্রমে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। যদি আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]তে ইমেইল করে অপশন আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

adda7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt — গেম পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে আমাদের আইনগতভাবে বাধ্যকর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

adda7 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা অনুরূপ সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

adda7 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে adda7-এর কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

adda7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থিত।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ ও পৃথক সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। নিরাপত্তা লগ ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে adda7 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

adda7 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধন অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

adda7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ adda7-এর নীতির পরিপন্থী।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক adda7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় adda7 বিশেষ মনোযোগ দেয়। bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য:

  • সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন adda7-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের সুরক্ষিত পরিবেশে সম্পন্ন হয়।
  • প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য টোকেন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত ও তদন্ত করা হয়।
  • Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেনে ব্যাংকের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রযোজ্য।

আপনার বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টের পিন কখনো adda7-এর কোনো প্রতিনিধি চাইবে না। যদি কেউ আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড চায় দাবি করে যে সে adda7-এর প্রতিনিধি, সেটি প্রতারণার চেষ্টা — অনুগ্রহ করে [email protected]তে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

adda7 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সেবার সময়: সকাল ৮টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)

adda7 ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

adda7 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — সর্বত্র নিরাপদ।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের মূল নীতি।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার তথ্যের উপর সব অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকলে পরিচালিত হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দলটি সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

গেম খেলুন, নিরাপদে থাকুন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম

adda7-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।